| Klachten |
|
- Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling: Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk per email te melden. Mocht het geleverde product niet geleverd zijn conform uw bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan d.m.v. een e-mail info[at]alistadancewear.nl. Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 14 werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 8.4 van algemene voorwaarden beschreven. - Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en): Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een product na een periode van gebruik niet (meer) aan uw verwachting voldoet, bijvoorbeeld een dansschoen vertoont na kort gebruik extreme slijtage. De garantietermijn op de schoenen en overige artikelen is 1 maand na ontvangst van uw artikel. Uiteraard is deze garantie uitsluitend van kracht bij een normale frequentie van dragen en onderhouden. De schoenen dienen te worden onderhouden volgens de onderhoudvoorschriften die op de website vermeld staan, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende onderhoudsmethode, zal uw klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard. Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd. - Ook voor andere klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice: info[at]alistadancewear.nl |